Zakres obowiązków:

• koordynacja i kierowanie podległym zespołem serwisu infrastruktury informatycznej
• wycena projektów serwisowych
• nadzór nad magazynem części serwisowych
• rozwój części związanej z autoryzowanym serwisem producentów
• weryfikacja I modyfikacja oferty serwisowej
• realizacja założonego targetu budżetu rocznego
• obsługa klienckich umów abonamentowych
• obsługa projektów dodatkowych
• dosprzedaż (obsługa nowych funkcjonalności)
• wsparcie eksperckie zespołu
• organizacja procesów utrzymaniowych i wdrażanie narzędzi Help-Desk

 Nasze super wymagania:

• minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem
• umiejętność tworzenia zmotywowanego i zaangażowanego zespołu
• umiejętność nawiązywania i pielęgnowania dobrych relacji z Klientem (zwłaszcza z osobami na stanowiskach wyższego szczebla)
• doświadczenie w koordynowaniu i prowadzeniu projektów wdrożeniowych oraz praktyczna znajomość metodologii ITIL i/lub Project Management
• umiejętność prowadzenia dokumentacji serwisowej i wdrożeniowej
• dobra znajomość języka angielskiego
• inicjatywa i kreatywność w realizacji zadań
• wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne
• wysoki poziom kultury osobistej
• wykształcenie wyższe
• umiejętności interpersonalne
• samodzielność, samodyscyplina i odpowiedzialność w wykonaniu zadań
• prawo jazdy kat. B

 Proponujemy:

• atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premie)
• realne możliwości rozwoju
• pracę w stabilnej firmie, będącej liderem na swoim rynku
• niezbędne narzędzia pracy