Specjalista ds. Helpdesk

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o prace w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
• udział we wdrożeniach nowych rozwiązań teleinformatycznych w Spółce;
• interesującą pracę, pełną wyzwań;
• bogaty koszyk benefitów: m.in. kartę sportową, opiekę medyczną, ubezpieczenie, szkolenia, wyjazdy integracyjne;
• niezbędne narzędzia pracy.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• obsługę zgłoszeń w systemie Redmine;
• zarządzanie dostępami;
• przygotowywanie stanowisk pracy;
• prowadzenie ewidencji sprzętu oraz współpracę z działem księgowym;
• zapewnienie prawidłowej pracy urządzeń drukujących;
• zapewnienie prawidłowego działania sprzętu konferencyjnego;
• prowadzenie zakupów sprzętu komputerowego;
• dbanie o licencyjne aspekty związane z oprogramowaniem;
• przekazywanie zgłoszeń na kolejne linie;
• monitorowanie bieżącej dostępności aplikacji i systemów.

Oczekiwania wobec kandydatów:

• wykształcenie wyższe;
• minimum dwuletnie doświadczenie w dziale wsparcia;
• znajomość obsługi ActiveDirectory;
• znajomość zagadnień z obszaru hardwar`u, sieci, bezpieczeństwa, systemów operacyjnych, pakietów biurowych MS Office;
• umiejętność pracy w zespole, skrupulatność i wysokie zaangażowanie;
• dobra organizacja pracy własnej;
• prawo jazdy kat. B.