Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie:

• Raportowanie bezpośrednio do Dyrektora projektów IT CSEE
• Współpraca z dostawcami infrastruktury (data center) i aplikacji IT (system ERP)
• Nadzór nad dostawcami wspierającymi aplikacje i systemy IT
• Zarządzanie rozproszonymi zespołami wsparcia usług IT
• Wdrożenie wspólnego zestawu parametrów SLA dla zespołów wsparcia IT - wewnętrznych i zewnętrznych oraz dostawców DC
• Odpowiedzialność za zapewnienie spełnienia parametrów SLA usług IT
• Koordynowanie zmian w infrastrukturze IT ze szczególnym uwzględnieniem DC
• Wdrożenie jednolitego systemu Helpdesk dla klientów wewnętrznych
• Odpowiedzialność za utrzymanie istniejących aplikacji
• Odpowiedzialność za utrzymanie Change Logu głównych systemów
• Odpowiedzialność za odbiór i utrzymanie dokumentacji głównych systemów IT wewnątrz rozproszonej organizacji
• Dbanie o prawidłową implementacje standardów bezpieczeństwa
• Koordynacja i priorytetyzacja zadań zespołów
• Budowanie atmosfery pracy zespołowej

 Oczekiwania:

• Przynajmniej 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w kierowaniu zespołem oraz zarządzaniu kontaktami z dostawcami
• Umiejętność przekładania celów procesów biznesowych na parametry Usług IT
• Znajomość usługowego modelu zarządzania Informatyką zgodnego z biblioteką najlepszych praktyk ITIL
• Umiejętność priorytetyzacji oraz efektywnej realizacji zadań
• Wysokie umiejętności interpersonalne (komunikacja: ustna, pisemna i prezentacyjna) oraz negocjacyjne
• Zdolność do pracy w stresie (umiejętność rozwiązywania stresujących sytuacji w spokojnym tonie)
• Doświadczenie w pracy w organizacjach międzynarodowych, rozproszonych będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

 Oferujemy:

• Praca w potężnej firmie, lider w swojej branży
• Możliwość doskonalenie i podnoszenie kompetencji zawodowych
• Kontakt z najnowocześniejszymi technologiami
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Stabilne warunki zatrudnienia