Starszy Specjalista Helpdesk IT

Oferujemy:

• atrakcyjne wynagrodzenie
  
• szkolenia z zakresu IT
  
• możliwość doskonalenia języka angielskiego
  
• pakiet medyczny
  

Zadania na tym stanowisku to m.in.:

• wsparcie lokalne użytkowników 
  
• rozwiązywanie problemów z komputerami (Windows 7/8/10)
  
• instalacja sprzętu, aktualizacja aplikacji, modernizacja oraz inwentaryzacja sprzętu
  
• koordynowanie pracy 1. linii wsparcia zdalnego i telefonicznego dla użytkowników
  
• przygotowywanie dokumentacji dla użytkowników, archiwizacja danych
  
• opieka nad siecią telefoniczną i centralą

Oczekiwania:

• minimum 2-letniego doświadczenia na podobnym stanowisku
  
• umiejętności modernizacji sprzętu komputerowego, instalacji systemów operacyjnych oraz aplikacji
  
• umiejętności konfiguracji i rozwiązywania problemów z siecią LAN i dostępem do Internetu
  
• bardzo dobrej znajomości pakietu biurowego MS Office (szczególnie Outlook i Excel)
  
• znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
  
• mile widziana znajomość systemu wsparcia IT – Axence nVision i oprogramowania do zarządzania procesami V-Desk
  
• mile widziana umiejętność konfiguracji centrali telefonicznych Panasonic
  
• mile widziana umiejętność diagnostyki i naprawy drukarek laserowych
  
• mile widziana znajomość PHP i wykonywania zapytań do baz danych SQL